1. Réservation

Toute réservation est validée uniquement après réception de l'acompte :

• Beauty Class : 50% du prix total

• Prestation de maquillage : 30% du prix total

Le solde doit être réglé :

• Beauty Class : 7 jours avant la date de l'atelier

• Prestation de maquillage : le jour même, avant le début de la prestation

2. Annulation par la cliente

• Plus de 72h avant la prestation : report possible sans frais (dans la limite des disponibilités). L'acompte reste acquis et sera transféré à la nouvelle date.

• Moins de 72h avant la prestation : l'acompte est non remboursable et non reportable.

• Beauty Class : LE JOUR J : En cas d'annulation le jour J (moins de 24h avant le cours ou non-présentation), aucun remboursement ne sera effectué, la prestation étant préparée et réservée exclusivement pour vous. Pour toute nouvelle réservation, un supplément de 50% du tarif initial sera appliqué afin de couvrir les frais engagés et la perte d’exploitation

3. Annulation par Jolyjoy

En cas d'annulation de mon fait (maladie, force majeure, imprévu majeur), tu bénéficieras :

• D'un remboursement intégral de toutes les sommes versées

• Ou d'un report à la date de ton choix (dans la limite de mes disponibilités)

4. Retard

Tout retard supérieur à 30 minutes pourra entraîner :

• Une réduction du temps de prestation sans remboursement partiel

• Ou l'annulation de la prestation (acompte non remboursable)

5. Droit à l'image

Une photo avant/après peut être réalisée à la fin de la prestation.
Elle ne sera utilisée (réseaux sociaux, site internet, portfolio) qu'avec un  accord écrit explicite. Possibilité de refuser sans aucun impact sur la prestation.

6. Hygiène et sécurité

• Tous les pinceaux et outils sont désinfectés entre chaque cliente

• Les produits en contact direct (gloss, crèmes) sont appliqués avec des outils jetables

• Je me réserve le droit de refuser une prestation en cas de problème cutané visible (infection, allergie active, etc.) pour des raisons d'hygiène et de sécurité

7. Litiges

En cas de litige, une médiation amiable sera tentée en priorité.
À défaut d'accord, les tribunaux seront seuls compétents.